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2013年4月17日水曜日

エステで勧誘が酷い理由

憶測ですが、時代の変化だと思います。

2年前くらいは、口コミサイトやネットの普及だと思っていました。
もちろん、その影響も少なからずあると思います。

ネットが普及する以前は、文句も不満も中々人に言えない事もあったと思います。

情報交換が難しいから、勧誘などの情報もあまり広まらず、
広まらないから、お店側も分からないからやや強引に勧誘をしていたのではないでしょうか。

ただ、口コミで広まるようになり。

「こんなにお客様が不満に思っていたんて」と改善されているお店も多いように感じます。


今ではどこのホームページを見ても

「強引な勧誘はいたしません!」「勧誘しないよ」
「無理に押し売りすることはありません」

などの注意書きが目立つところに配置されていたりします。




昔は飛び込み営業や、押し売りってけっこうあったと思うんですよ。
化粧品のサンプルだとかも1回貰うとずっとしつこかったり、

でも今は本当にそうゆう接客少ないと思います。

強引に、無理に押し売れば 売れない時代なのだと思います。


エステで勧誘が酷かった理由は、やや強引でも売れたからではないでしょうか?
でも、時代とともに変化して、勧誘が少なくなったのだと思います。


強引な接客では売れない時代へと変化したのだと思います。